上海古华山庄大酒店
  ·中文版 ·英文版
客房预订 山庄简介 客房设施 餐饮服务 会议设施 康乐设施 联系我们
上海古华山庄-客房预订
  现在位置: 上海古华山庄 > 酒店新闻 >

Booking.com研究:53%的旅客因民宿房东负面点评而放弃预订

【环球旅讯】旅游点评能够影响消费者的预订决策,因此受到业界重视。随着度假租赁领域的不断发展,消费者也越来越多地借鉴点评进行消费决策。

Booking.com 近日对全球21,500位旅客进行的调查显示,在线点评可以发挥强大的作用。53%的旅客会因为其他旅客对房东的负面评价而放弃预订一个民宿。在英国这一比率为42%。

研究显示,75%的旅客认为他人评价能助其找到热情好客的房东。

此外,在预订住宿时,对工作人员的点评的重要性要高于清洁度、价值和位置等其它因素。

除了Booking.com,TripAdvisor的研究也强调了在线点评的影响力。

2018年4月,TripAdvisor和Comscore的一项研究显示,74%的旅客在浏览TripAdvisor点评后会访问酒店官网。

该研究还强调了TripAdvisor对用户的影响力,在消费者购买旅游产品服务之前,TripAdvisor是访问量最高的网站和App,占比70%。2017年7月间,每11个旅客中就有1个旅客访问了TripAdvisor,7月TripAdvisor通常会迎来网站访问量的高峰期。(本文由Elena编译自PhocusWire)


地址:奉贤区南桥镇解放中路276号 电话: 邮编:201400
© 2020 上海古华山庄酒店 版权所有 行业新闻